Política de Troca e Devolução

Introdução

Na Fast Promoções, a satisfação do cliente é nossa prioridade. Caso você não esteja completamente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar. Nós aderimos rigorosamente aos direitos do consumidor de acordo com a lei Brasileira, oferecendo uma política de troca e devolução clara e justa.

Condições para Troca ou Devolução

Para ser elegível para troca ou devolução, o item deve estar nas mesmas condições que você o recebeu, sem uso, com todas as etiquetas originais e na embalagem original. Você também precisará do recibo ou comprovante de compra.

Prazos

Você tem 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução do item.

Procedimentos

Para iniciar um processo de troca ou devolução, você deve primeiro entrar em contato conosco para que possamos fornecer um código de rastreio de retorno. Em seguida, você enviará o item usando este código. Assim que o produto for recebido e inspecionado, informaremos você sobre a aprovação ou rejeição da sua troca ou devolução.

Produtos com Defeito

Para produtos recebidos com defeito ou avaria, o processo é o mesmo. Entre em contato conosco para receber um código de rastreio de retorno e prosseguir com a devolução do produto defeituoso.

Reembolsos

Uma vez que o produto de devolução seja recebido e inspecionado, notificaremos você sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso. Se aprovado, o reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento, em até 10 dias úteis.

Exceções

Alguns tipos de produtos não podem ser devolvidos, como produtos perecíveis, personalizados, íntimos ou de saúde e higiene pessoal. Também não aceitamos produtos que sejam itens de software, videogames ou cartões de presente.

Contato

Se você tiver qualquer dúvida em relação à nossa política de troca e devolução, ou se precisar de assistência para iniciar uma troca ou devolução, por favor, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para ajudar.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 09h às 17h.
E-mail: storefastpromocoes@gmail.com
Whatsapp: +55 (19)99401-0592
Endereço: Estrada Chafic José Saif, 2780 - Jd Casablanca - CEP: 13.338-229 - Indaiatuba-SP